Reingegnerizzazione dei processi (BPR Business Process Reengineering)

Le attività previste comprendono servizi di analisi, consulenza e affiancamento finalizzati a orien­tare e supportare le imprese nel cambiamento organizzativo, con impatti sulle strutture organizzati­ve, sulle procedure e sui ruoli aziendali.

Saranno mappati:

• processi organizzativi
• gli approcci di supporto all’implementazione di nuove strutture
• le procedure organizzative e di gestione del cambiamento.

Nello specifico un intervento di riprogettazione prevede:

• l’identificazione dei processi strategici per l’azienda;
• l’analisi della situazione esistente;
• la mappatura dei processi (analisi As-Is);
• l’individuazione delle criticità e delle aree suscettibili di miglioramento;
• lo studio delle possibili soluzioni;
• la riprogettazione organica del processo (To-Be).

Verrà operata una revisione radicale dei processi, che può comportare il loro completo ripensa­mento.

Essendo la riprogettazione un cambiamento profondo delle modalità operative dell’azienda, l’attività risulta essere di lunga durata, caratterizzata da un elevato livello di complessità, da costi significa­tivi e dalla necessità di un coinvolgimento convinto di tutta l’organizzazione.

Per questo motivo, quando dall’analisi emergono processi già ben strutturati e funzionanti, può ri­sultare più opportuno intervenire con azioni di miglioramento meno invasive, quali aggiustamenti, ottimizzazioni o perfezionamenti dell’operatività.

Generalmente la riprogettazione mira anche a rendere l’organizzazione più snella e flessibile ed è rivolta in particolare ai processi critici, ossia a quelli che incidono maggiormente sul prodotto o sul servizio finale.

Le attività di reingegnerizzazione si articolano normalmente in tre fasi:

• studio e analisi della situazione esistente;
• progettazione;
• consulenza per l’effettiva implementazione del cambiamento e alla sua gestione.